◆ご訃報の連絡時、電話対応はいかがでしたか？ こちらの事を聞かず早口で一方的に説明する	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆ご葬儀の打合せの際、担当者の説明・アドバイスはいかがでしたか？ 若いが私との間合・考えを理解し対応している	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆通夜・告別式において、進行状況・スタッフの対応はいかがでしたか？ 聞きたい事の返事が良く知らない事の説明が良い	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆葬儀施行担当者の印象はいかがでしたか？ （第一印象・身だしなみ・態度・言葉遣いなど） 客に合す対応は非常に良い	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆女性接客スタッフの印象・対応はいかがでしたか？ 住職が法衣に着替える時の補助他は大変良かった	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い