◆ご訃報の連絡時、電話対応はいかがでしたか？ 夜遅くだったが、丁寧な対応	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆ご葬儀の打合せの際、担当者の説明・アドバイスはいかがでしたか？ こちらの気持ちをよく理解して、本当に必要で十分なレベルの相談にのってもらえた。	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆通夜・告別式において、進行状況・スタッフの対応はいかがでしたか？ 悲しい時に、よりそってもらえている気持ちになれる対応。	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆葬儀施行担当者の印象はいかがでしたか？ （第一印象・身だしなみ・態度・言葉遣いなど） 非常に良い対応でした。	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い

◆女性接客スタッフの印象・対応はいかがでしたか？ 女性ならでは、気づかい、心づかいが伝わってきました。	大変良い	良い	ふつう	やや悪い	悪い