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冠婚葬祭こころの会

お客様の声

姫路市 故人のご長女様より (家族葬)

満足度80 /100点満点
お住まい 姫路市
会場 姫路西葵会館
利用プラン ライラックプラン

当社をお選びいただきました理由

会員に入っていたからと、小さなお葬式が出来るとホームページで見たから。
◆ご訃報の連絡時、電話対応はいかがでしたか?

大変良い 良い ふつう やや悪い 悪い
◆ご葬儀の打合せの際、担当者の説明・アドバイスはいかがでしたか?

大変良い 良い ふつう やや悪い 悪い
◆通夜・告別式において、進行状況・スタッフの対応はいかがでしたか?

大変良い 良い ふつう やや悪い 悪い
◆葬儀施行担当者の印象はいかがでしたか?
(第一印象・身だしなみ・態度・言葉遣いなど)

大変良い 良い ふつう やや悪い 悪い
◆女性接客スタッフの印象・対応はいかがでしたか?

大変良い 良い ふつう やや悪い 悪い

印象に残った出来事

会館では静かで気をつかう事なくのんびりと故人と過ごせました。
名古山にての食事とてもおいしかったです。

その他ご意見・ご要望

最初の説明された時、告別式当日にお寺さんにお布施を渡す事を聞いておらず金額も。
11時なのに10時30分頃にお布施はと言われ何も聞いていなくお話しもなかったので用意できず、
お寺さんに申し訳なく、一応その事をお伝えし三五日法要でお渡しすることになりほっとしました。
何もわからなく、「何かありますか?」と言われましたが、
それすらわからず、もう少し細かくお寺さんの事など説明してほしかったです。
後はよかったので80点です。(寺院さんも葵会館の方でお願い致しました。